Biết đến cụm từ này vào Tết năm nay khi mình đọc cuốn “This won’t scale” của Drift (cuốn này rất hay và nhiều tips ứng dụng vào B2B luôn, mình sẽ viết 1 bài chia sẻ riêng) Shipping Daily cũng chính là một cách gọi khác của triết lý Agile – Deliver Continuously (chuyển giao giá trị liên tục) Tức, thay vì đợi mãi một điều to lớn hình thành, chúng ta hãy làm đều những việc nhỏ hàng ngày, tích tiểu thành đại. Điều mình muốn thực hiện và chọn làm theme cho bản thân mình trong năm 2020.
Tại sao mình lại lựa chọn Theme này cho năm 2020?
Động lực để làm một điều khác đi, chắc phần lớn sẽ đến từ nỗi đau mình đã trải qua. Mình nghĩ mình là một người may mắn ở nhiều mặt, từ chuyện học hành thuận lợi, công việc cũng không nhiều trắc trở, gia đình và con cái cũng trộm vía đến thời điểm này okay. Nhưng mình luôn cảm giác unfulfilled với bản thân – là một cái gì đó vẫn tiếc nuối và vẫn bị hời hợt. Có lẽ mình dành thời gian cho việc phát triển bản thân ít quá. Tức là mình cứ đi và vận động theo dòng nước chảy, mà ít khi xông pha lên để làm điều gì đó khác biệt đi.
2019 là năm đánh dấu sự thay đổi bên trong mình, khi mình tự cho phép bản thân có nhiều thời gian hơn. Mình chú trọng hơn vào việc mình sẽ là gì, có tốt hơn version 2018 của mình không. Và mình cũng có chút kết quả.
- Là việc gầy dựng thói quen đọc sách hàng ngày cho đến kết quả mình đọc được 23 cuốn sách trong năm 2019.
- Là việc mình quyết tâm đi học bơi cùng chị Luna trên công ty, cuối cùng sau 3 tháng mình đã enjoy việc bơi lội như cá trong nước.
Nhưng mình vẫn thấy bản thân yếu đuối và kém cỏi ở việc chưa làm được cái gì lâu và bền. Mình cứ ngỡ Marathon, hay việc chạy 21km – 1 điều ko tưởng với mình cách đây 2 năm, sẽ là một cách rèn luyện tốt nhưng cũng chưa phải. Vì vậy, mình muốn lấy hẳn năm 2020 trở thành năm bản lề, để mình luyện tập Shipping Daily.
Shipping Daily là gì?
Ồ, nghe có vẻ như là một khái niệm giao nhận ấy nhỉ. Nhưng không phải nhé, đây là một văn hoá tại Drift – một trong những công ty B2B grow nhanh nhất năm 2019. Và khi đọc kỹ về Shipping Daily, mình thấy đây là một term dễ hiểu, dễ nhớ, dễ vào và actionable hơn term Deliver Continuously – một trong 11 principles của Agile, nhấn mạnh vào giá trị của việc chuyển giao kết quả ý nghĩa liên tục.
Drift được thành lập năm 2015, CEO của Drift và một loạt first hire của Drift đều là cựu Hubspot hoặc các Top Global Companies. Drift là cha đẻ của khái niệm “conversational marketing”
Shipping Daily là 1 trong 8 Principles của Drift, nhấn mạnh vào giá trị chuyển giao liên tục, hàng ngày không chỉ trong công việc Tech, mà cả công việc non-tech. Đọc sách về Drift, thì đấy là một tổ chức có sức mạnh đi lên kinh khủng, tốc độ triển khai vượt trội, và họ commit luôn có New Product Launch hàng tháng. Hàng tháng nhé, và hẳn là sản phẩm mới, chứ ko chỉ là New Feature.
We believe every project can be broken down into small daily wins. Over time, those small wins help our customers take massive leaps forward.
Tại Drift, sự khác biệt nằm ở TỐC ĐỘ
Trong một thế giới technology for marketing vô cùng cạnh tranh với hơn 5000 suppliers, Drift mong muốn sự khác biệt không phải nằm ở ý tưởng hay sản phẩm, mà là ở TỐC ĐỘ.
Họ đo đếm năng suất của mình bằng việc liên tục chuyển giao giá trị cho khách hàng như thế nào. Và đó là cách duy nhất để họ grow nhanh gấp 10 lần những công ty tương đương. Từ năm 2015 đến nay, Drift đã có 50,000 khách hàng sử dụng sản phẩm của mình. Phần lớn, ở các công ty khác, việc redesign 1 website mất đến 3 tháng, thì ở Drift, con số chỉ được tính bằng ngày.
Chỉ dẫn sâu hơn của Drift trong việc làm thế nào để đạt được tốc độ cao và ship giá trị có ý nghĩa hàng ngày:
- Phá đá (biến task to thành task bé, ưu tiên task quan trọng nhất làm trước)
- Có gì chuyển nấy (Drift cũng được tổ chức thành các team nhỏ và làm việc trực tiếp với khách hàng, vì vậy, việc thực thi các ý tưởng cũng nhanh và bám sát nhu cầu của khách hàng)
- Làm đã, rồi hoàn hảo sau (Slogan “Just ship it” được xướng lên bởi CEO của Drift, nhấn mạnh vào việc có gì share nấy, đừng đơi đến lúc hoàn hảo mới show ra ngoài)
- Khoe đi (Drift dành 1 tiếng mỗi tuần cho Friday Show & Tell để mỗi nhóm lên sharing về small wins mà họ đã tạo ra cho khách hàng của mình, đây cũng là rituals để cả công ty cực kỳ minh bạch về năng suất & giá trị chuyển giao của các bộ phận)
Đúng vậy, câu chuyện về Shipping Daily tại Drift chính là nguồn cơn cho theme 2020 của mình. Mình có niềm tin mạnh mẽ sự thay đổi lớn sẽ bắt nguồn và bén rễ từ những thay đổi nhỏ mình có hàng ngày. Người ta vẫn hay nói, làm theo cách cũ sao có kết quả mới, vậy nên mình tò mò với việc bản thân mình bền bỉ với thói quen Shipping Daily sẽ mang đến gì trong năm 2020?
Cụ thể, mình sẽ luyện tập 2 việc:
- Thói quen viết hàng ngày. Chi tiết mình đang thực hiện 1 dự án cùng em gái đồng nghiệp của mình tại Magestore – Cam kết 1 ngày làm việc 1 bài viết xung quanh 3 trụ cột Branding của Magestore (Agile – Learning Organization – Technical Excellence)
- Thói quen vận động hàng ngày. Anh Steve – CEO Magestore đã dành tặng mình bib 42km của Long Biên – món quà mình wish và đã được tặng vào ngày đầu tiên đi làm của năm mới.
Còn bạn, bạn luyện tập thói quen gì cho mình, trong năm mới này?
Jasmine 2020.
